Vos données autocaristes en sécurité
votre exploitation protégée
Hébergement européen, chiffrement par clé dédiée, sauvegardes immuables, restauration à la minute près sur une semaine glissante. 12 garanties techniques que nous tenons pour vous.
Devis, contacts, plannings, historique
1. Chiffrement par clé dédiée
Rotation automatique régulière
2. Réplication temps réel UE
Deux régions UE distinctes
3. Sauvegardes long terme immuables
Coffre scellé anti-rançongiciel
4. Surveillance 24/7 + restauration
RTO en heures, RPO en minutes
Le service est-il en ligne en ce moment ?
Mesure indépendante de la disponibilité d'AutoQuote, mise à jour automatiquement chaque minute.
AutoQuote est en ligne
vérification en cours…
part du temps où AutoQuote a répondu sans interruption
sur les trois derniers mois
Une barre par jour. Verte = aucune interruption, plus le bleu/orange/rouge apparaît, plus la journée a connu d'incidents.
Livre blanc sécurité
Engagements contractuels, garanties et architecture. À transmettre à votre DSI, DPO ou responsable des achats.
- Les 12 garanties techniques détaillées
- Notre dispositif RGPD et accompagnement NIS2
- Plan de réponse aux incidents
D'autres documents (avenant DPA RGPD, liste détaillée des sous-traitants, plan de réponse incident, présentation technique) sont fournis sur demande aux prospects qualifiés et clients sous contrat. Nous contacter.
Pourquoi ça compte pour un autocariste ?
Trois enjeux concrets que la refonte 2026 d'AutoQuote vient sécuriser.
Qualification appels d'offres
Les donneurs d'ordres exigent des annexes sécurité de plus en plus détaillées. Nous vous fournissons les réponses écrites, contrat à l'appui, en moins d'une heure.
Continuité d'activité
Un vendredi 17h, votre logiciel doit répondre. Réplication 2 régions, sauvegardes immuables, restauration fine : votre exploitation tient même quand un incident survient.
RGPD & accompagnement NIS2
Le transport routier est dans le scope NIS2 (loi du 30 juillet 2025). Notre architecture vous aide à tenir vos obligations en tant qu'entité régulée : hébergement souverain, traçabilité, engagement de notification d'incident sous 24h côté AutoQuote.
Comment fonctionne la protection ?
De votre saisie à la sauvegarde immuable, en 4 étapes invisibles.
Chiffrement à l'écriture
Chaque donnée saisie est chiffrée immédiatement avec une clé dédiée à AutoQuote, renouvelée régulièrement.
Réplication temps réel
Vos données sont copiées en parallèle sur une seconde région européenne, prêtes à prendre le relais en cas de panne.
Sauvegarde dans un coffre scellé
Les sauvegardes long terme sont déposées dans un coffre numérique impossible à effacer, même par nos administrateurs.
Surveillance 24/7 + restauration
Un système d'alerte automatisé veille en continu. En cas d'incident, restauration possible à la minute près sur une semaine glissante.
Une protection complète, 12 engagements visibles
Un coup d'œil sur l'ensemble de l'architecture sécurité de la refonte AutoQuote 2026.
Les 12 garanties techniques en détail
Organisées selon les 4 domaines d'un audit grand compte : confidentialité, disponibilité, intégrité, traçabilité.
Hébergement 100 % souverain UE
Vos données stockées exclusivement au sein de l'Union européenne, sur deux régions distinctes. Engagement contractuel.
Chiffrement par clé propre AutoQuote
Clé dédiée renouvelée régulièrement. Distincte de la clé partagée par défaut.
Coffre-fort à secrets
Aucun mot de passe en clair. Accès journalisé à chaque lecture.
Garde-fous structurels en amont
Une quinzaine de règles techniques bloquantes appliquées en amont, incontournables par un développeur isolé.
Réplication temps réel 2 régions
Bascule rapide en cas de panne grave. Retour à la normale en heures, pas en jours.
Restauration sur une semaine glissante
Retour à l'état exact de votre base à n'importe quel instant de la semaine écoulée, à la minute près.
Adaptation à votre saisonnalité
Capacité de calcul ajustée automatiquement aux pics de demande sans intervention.
Sauvegardes long terme immuables
Coffre scellé impossible à effacer avant échéance de rétention, même par un administrateur AutoQuote. Parade efficace contre les rançongiciels.
Triple verrouillage des destructions
Plusieurs mécanismes techniques indépendants bloquent les suppressions sensibles. Aucune erreur isolée ne peut casser votre instance.
Vérification cryptographique des mises à jour
Chaque version est signée numériquement. Une image modifiée en chemin est bloquée à la porte.
Journal d'audit immuable
Chaque action enregistrée et conservée. Exploitable en cas de contrôle externe ou d'enquête interne.
Supervision 24/7 + plan d'incident
Une dizaine d'indicateurs critiques surveillés en continu. Équipe d'astreinte et engagement contractuel de notification d'incident sous 24h pour aider nos clients soumis à NIS2.
La documentation détaillée pour vos audits
Pages prêtes à joindre à un questionnaire de sécurité ou à un dossier d'appel d'offres : hébergement & chiffrement, politique de sauvegarde et restauration.
Cas d'usage concrets
Quatre situations réelles où ces garanties font la différence.
Annexe sécurité d'un appel d'offres
Une intercommunalité demande où sont les données, comment elles sont chiffrées, qui peut y accéder.
Résultat :
Réponse écrite envoyée en moins d'une heure, contrat à l'appui.
Devis effacé par erreur le matin du rendu
Un assistant supprime un devis envoyé la veille à un comité d'entreprise. Le client rappelle pour confirmer.
Résultat :
Restauration à la minute près. Devis remis en ligne en quelques heures.
Questionnaire RGPD d'un grand CE client
Un CE demande de remplir son questionnaire annuel sur les sous-traitants techniques.
Résultat :
Page de référence AutoQuote jointe en PDF. Question traitée sans solliciter le support.
Import en masse qui écrase 50 contacts
Un nouveau collaborateur paramètre mal un import. Cinquante contacts existants sont écrasés.
Résultat :
Retour à l'état antérieur précis. Les nouveaux contacts ajoutés depuis sont consolidés.
Procédures et cas particuliers
Demande de restauration urgente : contactez le support avec le numéro du devis ou du contact concerné, la date et l'heure approximative de la perte. Restauration traitée en quelques heures.
Notification d'incident sous 24h : en cas d'incident significatif chez AutoQuote, notre équipe vous informe sous 24 heures selon une procédure documentée, pour vous permettre de tenir vos propres obligations (notamment NIS2 si vous y êtes soumis). Vous pouvez nous indiquer en amont qui contacter chez vous.
Export complet de vos données : à tout moment, format ouvert (CSV, JSON, PDF). Vous n'êtes jamais captif de la plateforme.
Avenant DPA signé (RGPD) : disponible sur demande pour intégration à votre registre des sous-traitants techniques.
Audit de nos engagements : nos équipes présentent en visioconférence (sous accord de confidentialité) les mécanismes de chiffrement, les journaux d'audit, les procédures de restauration. Ouvert à tout client préparant un audit donneur d'ordres.
Et ensuite ?
Une fois votre plateforme sécurisée, AutoQuote vous fait gagner du temps sur le devis : analyse IA des emails, calcul d'itinéraire autocar, génération de devis.
Questions fréquentes
Où sont stockées mes données chez AutoQuote ?
Vos données sont hébergées exclusivement dans l'Union européenne, sur deux régions distinctes. Elles ne sortent jamais de ce périmètre. Cet engagement est inscrit dans nos conditions contractuelles.
Mes données sont-elles chiffrées ?
Oui. Tous vos contenus (devis, contacts, fichiers, identifiants) sont chiffrés au repos avec une clé de sécurité dédiée à AutoQuote, renouvelée automatiquement et régulièrement. Personne d'extérieur ne peut lire vos données sans passer par votre espace authentifié.
Combien de temps puis-je restaurer mes données après une erreur ?
Vous pouvez restaurer vos données à n'importe quel instant de la semaine écoulée, à la minute près. Au-delà, des sauvegardes long terme sont conservées plusieurs années dans un coffre scellé.
Mes sauvegardes peuvent-elles être effacées par un attaquant ?
Non. Les sauvegardes long terme sont déposées dans un coffre scellé impossible à effacer avant leur échéance de rétention, même par un administrateur AutoQuote. C'est la parade efficace contre les attaques par rançongiciel.
Que se passe-t-il en cas de panne d'une région cloud ?
Vos données sont répliquées en temps réel sur une seconde région européenne. Si la région principale tombe, nous basculons sur la région de secours. Le temps de retour à la normale visé se compte en heures, pas en jours.
AutoQuote est-il prêt pour un audit grand compte (Transdev, RATP, collectivités) ?
Oui. La plateforme a été refondue en 2026 pour répondre aux exigences d'audit d'un acteur majeur du transport de voyageurs. Nos équipes peuvent vous présenter en visioconférence les mécanismes en place, sous accord de confidentialité, avant que vous ne candidatiez à un appel d'offres exigeant.
Comment AutoQuote aide ses clients sur NIS2 et le RGPD ?
Pour NIS2 : le transport routier de voyageurs entre dans le périmètre de la directive (loi française du 30 juillet 2025). En tant que prestataire technique de vos opérations, nous nous engageons contractuellement à vous notifier sans délai tout incident significatif chez nous et à fournir la documentation utile à vos propres déclarations CERT-FR. Pour le RGPD : hébergement européen, chiffrement par clé dédiée, procédures de réponse aux droits d'accès, rectification et effacement, et avenant DPA signé disponible sur demande.
Puis-je auditer vos engagements de sécurité ?
Oui. Nos équipes peuvent vous présenter en visioconférence les mécanismes de chiffrement, les journaux d'audit, les procédures de restauration et les verrouillages techniques, sous accord de confidentialité. Demande à formuler via votre interlocuteur commercial.
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