Structurer et accélérer
l'activité commerciale
de Transdev Bassin Annécien.
Comment les équipes de Transdev Haute-Savoie ont fait d'AutoQuote leur outil central de production, de pilotage et de réponse aux dossiers complexes.
- Région
- Haute-Savoie
- Activité
- Transport voyageurs
- Usage AutoQuote
- Production · Pilotage · AO
<24h
Délai moyen d'envoi
300/mois
Volume de devis
5
Commerciaux suivis
2,5–3
ETP dédiés devis
01 · Le contexte
La réactivité
devenue avantage
concurrentiel.
Face à des demandes clients de plus en plus réactives, la capacité à produire rapidement des devis fiables est devenue un avantage concurrentiel déterminant.
En parallèle, la maîtrise des prix et des marges, dans un environnement de coûts fluctuants, exigeait des outils plus robustes.
Enfin, la croissance du volume de demandes obligeait à repenser les méthodes de travail pour maintenir un haut niveau de qualité tout en améliorant la productivité.
02 · Les enjeux
Quatre priorités identifiées par les équipes commerciales.
- 1
Accélérer les délais de réponse
Réduire le temps entre la demande client et l'envoi du devis pour rester en tête sur des marchés où la première réponse fait souvent la différence.
- 2
Fiabiliser les calculs tarifaires
Intégrer les postes de coûts en temps réel et garantir la cohérence des grilles tarifaires entre commerciaux.
- 3
Traiter un volume plus important
Absorber la montée en charge des demandes — environ 300 devis par mois selon la saison — sans sacrifier la qualité de la réponse.
- 4
Piloter la performance commerciale
Suivre finement les délais, les montants, le taux de conversion et la performance individuelle d'une équipe de 5 commerciaux.
03 · L'usage d'AutoQuote
Un outil central
pour cinq usages.
AutoQuote est aujourd'hui utilisé par les équipes de Transdev Bassin Annécien comme socle opérationnel quotidien. Production, calcul, structuration, suivi, relance — l'outil couvre la chaîne de bout en bout.
Devis plus rapides
Calculs automatisés sur les paramètres récurrents pour libérer du temps commercial.
Coûts intégrés en temps réel
Les différents postes (carburant, péages, conducteurs, véhicules) sont reflétés à chaque chiffrage.
Réponses structurées
Mise en forme et détail homogènes, y compris sur les dossiers à plusieurs scénarios.
Pilotage commercial
Vue consolidée du volume traité, des délais et de la performance par commercial.
Relation client automatisée
Envois, relances et confirmations partiellement automatisés depuis la plateforme.
« AutoQuote nous permet d'aller plus vite tout en améliorant la qualité et la précision de nos propositions. »
04 · Focus
Dossiers complexes & appels d'offres.
L'un des apports les plus différenciants pour les équipes annéciennes concerne le traitement des dossiers à plusieurs véhicules ou plusieurs scénarios.
Sur les appels d'offres impliquant plusieurs véhicules ou plusieurs scénarios, l'outil permet de structurer rapidement les chiffrages.
Les réponses produites sont détaillées, exploitables commercialement et homogènes d'un dossier à l'autre.
Les équipes répondent désormais à des dossiers auparavant difficiles à traiter, faute de temps ou de capacité à produire un chiffrage suffisamment précis.
05 · Les résultats
Ce que l'intégration d'AutoQuote a changé.
Délais
Réduction significative des délais de production des devis.
Volume
Augmentation du volume de réponses traitées sur la même équipe.
Rentabilité
Meilleure maîtrise des prix et de la marge sur chaque dossier.
Qualité
Amélioration de la qualité globale et de la lisibilité des propositions.
Les équipes se concentrent désormais sur des missions à forte valeur ajoutée : développement commercial, relation client et qualité des dossiers.
06 · Conclusion
Un outil structurant pour l'activité commerciale.
AutoQuote est devenu un outil structurant pour Transdev Bassin Annécien. Son utilisation permet de gagner en performance, tout en renforçant la qualité de service et l'expérience client.
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