Signature en ligne
Vos devis signés directement par vos clients
Envoyez vos devis et recevez la réponse de vos clients en ligne : signature, demande d'ajustement ou refus. Chaque action est tracée et notifiée automatiquement.
Email avec lien sécurisé
Devis + CGV + Informations
Notifications automatiques aux deux parties
Pourquoi la signature en ligne ?
Parcours client fluide
- Le client reçoit un email, consulte le devis, vérifie ses informations et signe en quelques clics.
- Tout se fait depuis un lien sécurisé.
- Aucune inscription ni mot de passe requis.
Trois actions possibles
- Signer, demander un ajustement ou refuser.
- Chaque action déclenche automatiquement les notifications.
- Le statut du devis est mis à jour en temps réel.
Suivi en temps réel
- Vous êtes notifié par email à chaque action du client.
- Plus besoin de relancer pour savoir où en est le devis.
- Historique complet des actions consultable dans AutoQuote.
Résultat
Vous réduisez les échanges par email, accélérez la validation de vos devis et gardez une trace complète de chaque décision client.
Comment ça marche ?
Du devis envoyé à la signature en 4 étapes
Envoi du devis
Le devis est envoyé depuis AutoQuote. Le client reçoit un email avec un bouton « Consulter mon devis ».
Consultation obligatoire
Le client consulte le devis et les CGV en intégralité avant de pouvoir prendre une décision.
Vérification des informations
Le client vérifie ou complète ses informations (nom, SIRET, adresse de facturation...). Mise à jour automatique dans AutoQuote.
Action du client
Le client signe, demande un ajustement ou refuse. Notifications envoyées automatiquement aux deux parties.
L'interface de signature : le client consulte, vérifie et signe en quelques clics
Ce que la signature en ligne intègre
Un parcours complet pour le client, un suivi précis pour l'autocariste.
- Envoi par email avec lien sécurisé
- Lecture obligatoire du devis
- Consultation des CGV
- Vérification des informations client
- Signature électronique
- Demande d'ajustement avec formulaire
- Refus avec enquête de satisfaction
- Expiration automatique (30 jours)
Les 3 actions du client
Signer le devis
Le client valide le devis. Il passe au statut Accepté/Signé. Le PDF signé est envoyé par email. L'autocariste est notifié.
Demander un ajustement
Le client demande une modification (date, horaires, prix...). Le devis reste non signé. Vous ajustez et renvoyez.
Refuser le devis
Le client ne donne pas suite. Le devis passe au statut Refusé. Une enquête de satisfaction est envoyée automatiquement.
Simplifiez le parcours de validation de vos devis
Vos clients signent, ajustent ou refusent en quelques clics. Vous êtes notifié à chaque étape.
Cas d'usage concrets
Comment la signature en ligne s'adapte à chaque situation
Signature rapide
Le client reçoit le devis, consulte le PDF et signe en quelques minutes depuis son téléphone ou ordinateur.
Workflow :
Email reçu -> Consultation -> Signature instantanée
Demande d'ajustement
Le client souhaite modifier les horaires. Il remplit le formulaire d'ajustement et vous recevez sa demande par email.
Workflow :
Consultation -> Formulaire -> Notification autocariste
Devis expiré
Le devis n'a pas été signé dans les 30 jours. Le lien est désactivé et une enquête de satisfaction est envoyée.
Workflow :
30 jours écoulés -> Lien désactivé -> Enquête envoyée
Navigateur ancien
Si le navigateur du client est trop ancien, un encart l'invite à mettre à jour ou à contacter l'autocariste directement.
Workflow :
Navigateur détecté -> Alerte affichée -> Contact alternatif
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si le client demande un ajustement ?
Vous recevez un email avec le détail de la demande. Le devis n'est pas signé et peut être modifié puis renvoyé.
Le client peut-il refuser sans signer ?
Oui, le bouton « Refuser » est disponible tant que le devis n'est pas signé.
Les refus déclenchent-ils un email ?
Oui, le client et l'autocariste reçoivent un email de confirmation.
Pourquoi une enquête de satisfaction est envoyée ?
Elle permet de comprendre les raisons d'un refus ou d'une non-signature après expiration.
Un devis expiré peut-il être signé ?
Non. Une fois expiré, le lien est désactivé et la signature n'est plus possible.
Le client doit-il lire le devis en entier ?
Oui. Le défilement complet du devis et des CGV est obligatoire avant toute action.
Les informations client sont-elles mises à jour automatiquement ?
Oui. Les informations saisies par le client mettent automatiquement à jour sa fiche dans AutoQuote.
Combien de temps le devis reste-t-il valide ?
Par défaut, un devis est valable 30 jours. Après expiration, le lien de consultation n'est plus accessible.
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